雲產品退款/退貨/訂單取消政策

1. 退款政策

由於我們的服務屬於數字產品，提供即時或按需交付，退款政策與傳統商品不同。若您對雲產品不滿意，請在購買後7天內聯繫我們提出退款申請。

為確保您的退款申請能夠順利處理，請提供有效的訂單號以及具體的退款原因。退款將根據您的支付方式進行，並在7-10個工作日內處理完成。

如果您已經使用或下載過雲產品服務，則無法申請退款，除非有明顯的服務質量問題。

2. 退貨政策

由於雲產品屬於數字服務，無法像實物商品那樣進行實體退貨。若您在使用過程中遇到技術性問題或未達到預期效果，我們將提供相應的技術支持。

如果經確認服務存在不可解決的質量問題，您可以申請退款，具體情況將根據我們的技術支持部門處理結果來決定。

3. 訂單取消政策

由於雲產品通常會在購買後立即交付服務，因此一旦付款確認，訂單將無法取消。若您尚未啟動雲產品服務或下載數字內容，您可以在24小時內提出訂單取消請求。

如果服務已經啟動或數字內容已經下載，則無法取消訂單或進行退款處理。